Värdet av ett varumärke

Posted on september 10, 2013
Filed Under Allmänt om ämnet, Sökmaskiner | Leave a Comment

Innan jag började på det jobb som jag har nu så undersökte jag skicket på siten och företagets status online. Det var ganska illa faktiskt. En av de saker som jag undersökte var om deras bolagsnamn var registrerat varumärke. Det var det inte…

Nej, man tror knappt att det är sant. Tänk att omognaden är så låg i så pass stora bolag att de inte ens fattar att de måste skydda sina egna namn med varumärkesskydd. Det var inte konstigt att det fanns en massa andra bolag som försökte parasitera på deras inarbetade och oskyddade bolagsnamn.
I stort sett samtidigt såom jag började där sedan så gjorde jag en varumärkesansökan på Europeisk nivå. Skälen till att söka varumärkesskydd var flera:

* skydda parasiterande bolag för att kapitalisera på deras inarbetade namn
* få ner klickpriserna i Google Adwords
* få bort parasiterande från andra bolag genom att göra det svårare att ranka för varumärket organiskt

Tre månader senare kom beskedet att varumärket var säkrat. Saken var biff, eller var det det egentligen? Njae…

Jag lyckades få Google att blockera namnet i Google, men inte så som jag hade hoppats. Jag trodde ju att skulle få bort de hostila köpen av varumärket i Google Adwords, men det kunde jag ju bara glömma. Google, som ju tjänar pengar per klick, var inte det minsta intresserad av att låta bolag skydda sina rättigheter, för tjänar man pengar på klick så vill man ju ha massvis med klick för den typen av sökningar oavsett det är moraliskt riktigt eller ej.
Jag fick i alla fall bort parasiterna från att ha varumärket i sina annonstexter och i rubriken på annonserna. iom det så minskade relevansen för parasiternas annonser, vilket gjorde att deras s.k. quality score gick ned och priset per klick därmed gick upp.
Något som retade mig var att Google däremot tillät varumärket i den s.k. displayURL:en, dvs den gröna URL:en i en Adwords-annons. Denna URL är inte klickbar och är således i mitt tycke inte en URL, utan är detsamma som en annonstext och därför borde den också bort, MEN tjänar man pengar på klick så får vi, Googles kunder, helt enkelt acceptera Googles ignorans. De bryr sig helt enkelt inte om sina kunder, de bryr sig om sina klick i en ren och skär kvartalskapitalism.
Det som retar mig allra mest med att varumärket tillåts att fortsätta att finnas i den s.k. displayURL:en är att detta är ett solklart brott mot den svenska marknadsföringslagen om vilseledande. Google anser att vi ska lagföra de som annonserar med vårt varumärke i displayURL:en och de tycker sannolikt det eftersom det är en alldeles för besvärlig process att ta sig igenom. Att Google skulle blockera varumärket i displayURL.en är ju inte att tänka på. Den naturliga frågan uppenbarar sig då: Varför blockerar Google dessa varumärkesparasiter att ange varumärket i annonstexten med inte i displayURL:en?

Det värsta av allt och det är inget annat än ren och skär inkompetens, är att vår högsta chef aldrig har insett värdet av varumärket. Han ifrågasätter varför vi överhuvudtaget har registrerat det. :) Å andra sidan så har han ju öppet talat om för mig att det som jag sysslar med är ”teknisktjafs”, detta trots att arbetet bara till c:a 10-15% handlar om teknikförståelse. Att jag övrig tid under det första året avslöjade bedrägligt beteende i en av trafikkällorna, fick ner CPO-nivåerna på brandkonverteringar till 2/3 av ursprunget, att trafiken ökade till sajten, att vi fick in nya trafikkällor (in-screen) till höga CTR:er till skitpriser, att våra leverantörer numera måste leverera kundnytta och inte bara timmar osv osv. Ja, usch, ett sånt tekniktjafs…

Att ha en högsta chef som i alla fall på pappret ska vara en som inser värdet av ett varumärke såväl monetärt som att personalen ska kunna samlas kring, men inte gör det, är minst sagt jobbigt. Man får kämpa i motvind.

Det senaste i klanterierna är att han nu inte ens vill försvara rätten till vårt varumärke. Få se nu, hur ser det ut i varumärkeslagen…? Jo, om man inte försvarar rätten till varumärket inom fem år från när det registerades så förverkar man rätten till varumärket. Att jag har påtalat det för honom flera gånger går liksom inte in.

Jaja, allt får delvis sin förklaring när man ser hur det fungerar i övrigt. Samma högsta chef har inte kommunicerat ut en vision för bolaget, ej heller finns det en strategi, affärsplan och därmed finns det inte heller några sub-planer såsom en marknadsplan, en plan för hur det kommunikativa arbetet externt och internt ska ske osv. Totalt sett så kan min önskan om att vårda vårt varumärke som en piss i Mississippi i jämförelse med andra områden som är eftersatta, men utan ett varumärke och en varumärkesstrategi så är vi inget annat än en dussinleverantör.

Skrämmande!

E-handel och dropshipping

Posted on augusti 29, 2013
Filed Under Dropshipping, E-Handel, Okategoriserade | Leave a Comment

Min förra trendspaning handlade lite om onlinemarknadsföring i allmänhet. I denna post tänkte jag ta upp en annan intressant sak.

Att arbete med marknadsföring och försäljning online är tvärvetenskapligt tror jag att det allra flesta förstår. I mitt tycke så består det tvärvetenskapliga av sälj, marknadsföring, språk, kommunikation, beteendevetenskap samt teknik. Till skillnad mot hur vissa individer tror så utgör teknikdelen kanske max runt 10% av totalen. Tekniken är ju bara bäraren av det man vill göra.

En lite intressant trend på sista tiden är att vissa av de mer osäkra företagen, som stapplar i sina försök till e-handel, tycks vilja inkludera logistikkunskaper in i kompetenskraven. Om de ens anser att området är tvärvetenskapligt så vore det en sensation i sig, men just logistikkunskaper anses nu vara intressant. Det är liksom bara det att logistik är ett gigantiskt område i sig och att lägga detta på den som sköter e-handeln är bara i mitt tycke inte så särskilt genomtänkt, detta av flera skäl:

* man gör något som redan är komplext, ännu mer komplext, ja onödigt komplext i mitt tycke
* de har ingen större koll på hur modern e-handel funkar, i alla fall inte den e-handeln som saluför produkter av mer priskänslig karaktär

En av Sveriges största e-handlare var fram till för något år sedan oerhört framgångsrik i att hålla låga priser och ändå gå med vinst. När tex radio- och TV-branschen drogs med stora förluster så gjorde detta företag 1,5% i vinst på den delen.

Dropshipping
Ett sätt att åstadkomma detta är ett sätt att lösa logistik- och varuhanteringen. Anledningen till e-handlarens vinst på dessa lågmarginalprodukter var primärt att man inte själv lagerförde de produkter som hade en förhållandevis stor priserosion. På så sätt slapp man risken med att sitta på ett lager som alltför snabbt tappade i värde i takt med att nya modeller kom ut. Istället speglade man sin grossists lager och när en vara såldes så köptes den ”sekunden efter” från grossisten som i sin tur packade varan, skrev ut fakturan/kvittot och stoppade den i lådan innan den tejpades igen med det säljande företagets tejp med sin logga på. Därefter skickades den till slutkunden som om det vore det säljande företaget som hade skickat det. Vid garantianspråk fick man vända sig till det säljande företaget som skapade ett garanti- eller returärende hos grossisten och instruerade slutkunden att skicka varan dit. Detta sätt att hantera sitt lager, sin utleverans och sin returhantering, kallas för ”dropshipping” (”drop [the] shipping” – ”strunta i skeppningen”). Genom att använda sig av dropshipping så kan man göra sig av med sin lagerrisk, sin utleverans, ja helt enkelt sin logistikhantering. Baksidan är att man får betala ett högre pris för varorna som man säljer.

Vad många alltså inte känner till är att många av de stora svenska e-handlarna (och säkert också internationellt) använder sig av s.k. dropshipping för att minimera sin risk och minimera mängden bundet kapital och risken för nedskrivningar till följd av i synnerhet varor med kort (teknisk) livslängd och därmed erosion av priset. I fallet med e-handlaren så gick företaget påtagling sämre under 2012 av det enkla skälet att de gapade efter mer, de ville få en högre marginal genom att lagerföra sina varor själv. Problemet är ju att det där med inköp, lagerföring, utleverans och hela hanteringen runt-i-kring är en vetenskap i sig. De klarade inte av det och därför har samma företag som innan bara har levererat vinst, nu helt plötsligt gått med förlust.

Tänk om företagen hade vetat om det här, då hade de kunnat fokusera på det viktigaste och inte bara lagt kompetenskraven på hög. Med en logistikkunnig individ som e-handelschef riskerar man nämligen att få in en helt annan personlighet än den individ man behöver, en som kan tala till en köpares köplust och kommunicera med den på rätt sätt så att konverteringen kommer med en nöjd kund.

 

Online eller digital – hmmm…

Posted on augusti 27, 2013
Filed Under Allmänt om ämnet, Annonsering, Övriga Sociala Media, Sökmaskiner | Leave a Comment

Online eller digital – hmmm…

Sedan en tid tillbaka har jag ”roat mig” med att kolla hur trenderna går när det gäller nya online-jobb och det är alldeles tydligt att fler företag till viss del har börjat inse att det är viktigt med en närvaro på nätet och kanske då inte endast en trist gammal website med statisk information. Det är bra att medvetandet börjar komma, men jag inser också att graden av mognad är ganska låg då de allra flesta inte har förstått så mycket.

Närvaro på nätet

Jag skulle vilja påstå att de allra flesta företag fortfarande inte har förstått vad detta handlar om och därför inte heller har en susning om hur man ska dra nytta av det för sina egna affärer, vare sig med nätet som en försäljningskanal eller för att bygga sitt brand, kommunicera sina värden osv.

Ett litet antal företag har till viss del börjat förstå, men har bara skrapat på ytan.

Ett extremt litet antal företag har tagit några spadtag och kommit förhållandevis långt, men eftersom jämförelsebasen är tämligen begränsad så betyder kanske egentligen inte ”förhållandevis långt” så särskilt mycket. De allra flesta i denna grupp har i egentlig mening inte alls kommit så särskilt långt. De finns måhända på nätet, Adwords och i sökmotorerna på textuellt innehåll men tex deras närvaro i sociala medier är ett rent skämt och något annat än textuell närvaro på nätet har de inte mycket med än en susning om.

Hur benämner man sina tjänster?

En annan sak som jag har märkt är att företag som försöker, och som har en gigantisk lista med önskemål som de har hittat hos konkurrenten utan att kanske riktigt förstå allt innehåll, ofta benämner sina tjänster tex ”digital marketing manager” istället för ”online marketing manager”, eller ”e-commerce specialist” och läser man innehållet i tjänsten så handlar det om ett regelrätt säljjobb där man har en statisk lista av produkter att sälja, ingen säljbudget och framförallt ingen som helst förståelse för hur man säljer på nätet. Brrrrr! Tänk dig att jobba där, där traditionalisterna och låtsas-förstå-sig-påarna ständigt ser sig själv som experter och inget hellre vill än att du ska fimpa dig själv på ditt nya jobb. Du kommer ständigt att få jobba i motvind för ingen förstår, och värst av allt, de vill inte förstå.

Betald annonsering, öh? Sociala medier, öh!? Organisk trafik, öh!?!?!

För en tid sedan pratade jag med en vän som har skrapat på ytan när det gäller näthandel. Han sa att Adwords var så fantastiskt för ”det är som en kran som man vrider på när man vill ha affärer, och sen stänger man av när man har för mycket att göra eller det är slut i lager”. Kul, men det ligger inget som helst expansionsintresse i det resonemanget. Där jag jobbar omsätter vi 9 ggr så mycket på organisk trafik som på Adwords. Organisk trafik kostar personella resurser, medan Adwords kostar marknadsföringsbudget. Tittar man på ROI för varje instoppad krona så ser man var pengarna finns och det är definitivt INTE i Adwords eller annan betald annonsering, utan det ligger i den organiska trafiken (=sökningar på nätet mm). Det må så vara att Adwords eller annan annonsering, om det används på rätt sätt, kan vara just den kran som ett företag kan tänkas vilja ha för att jämna ut försäljningscyklerna, men annonsering är definitivt INTE det som avgör vem som ska växa från den som inte ska göra det. Betald annonsering funkar här och nu om man gör på rätt sätt, medan sociala medier och organisk trafik tar längre tid.
Dessvärre är det många som har ganska kass koll på betald annonsering, än mindre hur man använder sociala medier och allra minst hur man jobbar med organisk trafik.

Däremot är det kul att fler börjar förstå. Det bådar gott för framtiden.

Rabattkodssajter

Posted on maj 4, 2012
Filed Under Allmänt om ämnet | Leave a Comment

Det var en tid sedan jag skrev något här. Jag har under tiden bytt uppdragsgivare och jobbar nu i en helt annan bransch, samma skrå dock.

Definition:
”forwarder”- en individ som egentligen inte kan så mycket om onlinemarknadsföring genom att de har lärt sig genom ”learning by doing”, utan genom att ha LÄST vad ANDRA har gjort och sen vidarebefordrar detta som om det vore sanningar.

 

Det är intressant att se hur alla dessa forwarders pushar fram ”sanningar” som inte stämmer. En sak är rabattkodssajterna. Jag har slutat att godkänna dem som affar för att 1) de parasiterar på den trafik som våra ”quality content affiliates” produducerat, 2) de kommer in EFTER att individen fattat sitt köpbeslut och 3) väldigt många är rena scams där de bara vill ha sista klicket (och ofta så finns det inga rabattkoder). Just nu har jag ett meningsutbyte med en individ i denna koncern som tycker att rabattkodssajter är ett utmärkt sätt att driva ny trafik, medan jag hävdar att rabattkodssajter är ett oigenomtänkt sätt att ta bort incitamentet från de sajter som producerar verkligt innehåll som tillför ett värde och som därmed aktivt bidrar till att att en individ fattar ett köpbeslut.

Denna koncernkollega vill gärna understryka vilken tyngd han har genom att dra fram hans ”nio år långa erfarenhet” från onlinemarknadsföring. Kul! Tråkigt nog så bevisar det egentligen bara att om man inte lär sig vad som funkar genom ”learning by doing” så hjälper inte ens nio år. Tänk dig, nio år genom att läsa vad andra påstår. Usch!

Jaja, vi får se hur det går.

 

 

Simple Links Counter for Firefox

Posted on februari 1, 2012
Filed Under Allmänt om ämnet, Annan gratis programvara, In English, Tools | Leave a Comment

Firefox has been updated to version 10 (Firefox 10). This calls for an update of the abandoned plugins that I have committed to keep updated.

Below you will find a link to the Simple Links Counter for Firefox 10.

The Simple Links Counter Plugin in its original form can be found here. It was created by FightCat. All cred should go to him/her.

The version numbers will be following the Firefox version number, that is, for FireFox 10 the version number of the plugin will be 1.10, for Firefox 10 it will be 1.10 and so on.

Here you can download the versions of the Simple Links Counter plugin that I haev released sofar.

Download the Simple Links Counter plugin for Firefox 10

Download the Simple Links Counter plugin for Firefox 9

Download the Simple Links Counter plugin for Firefox 8

Download the Simple Links Counter plugin for Firefox 7

Enjoy!

NoDoFollow for Firefox

Posted on februari 1, 2012
Filed Under Allmänt om ämnet, Annan gratis programvara, In English, Tools | Leave a Comment

NoDoFollow 1.10 for Firefox 10.x

Zachary Fox’s fabulous plugin for Firefox that enables an easy overview of whether links are nofollow or ”dofollow” on a page is dying and yet not. Zachary is not updating it anymore, but loads of people are using it incl me (daily) so I thought that it’s time for me to do the community a favour. From now on I will release, test and validate the NoDoFollow plugin for new Firefox versions. As of today I have released version 1.10 of the plugin which is supporting Firefox 10.x . (the naming convention I will be using is to keep the version (1) and modify the release part in accordance with the Firefox version (1.10 is for Firefox 10.x)

Firefox is being updated quite frequently right now and just one day ago Firefox 10 was released, which required me to update the NoDoFollow plugin for Firefox 10. The link to the verified plugin is below. Have fun!

Install the NoDoFollow 1.10 plugin for Firefox 10.x

Install NoDoFollow 1.10 for Firefox 10.x

Install the NoDoFollow 1.9 plugin for Firefox 9.x

Install NoDoFollow 1.9 for Firefox 9.x

Install the NoDoFollow 1.8 plugin for Firefox 8.x

Install NoDoFollow 1.8 for Firefox 8.x

Install the NoDoFollow 1.7 plugin for Firefox 7.x

Install NoDoFollow 1.7 for Firefox 7.x

Install the NoDoFollow 1.6 plugin for Firefox 6.x

Install NoDoFollow 1.6 for Firefox 6.x

I bruset – låt andra göra jobbet

Posted on december 25, 2011
Filed Under Allmänt om ämnet, Facebook, LinkedIn, Övriga Sociala Media | Leave a Comment

Numera ska man ju positionera sig genom att tweeta och re-tweeta. Kan man dessutom kasta upp allsköns olika saker i tex LinkedIn så tillhör man ju det coola gardet, de som man kan se upp till. Vissa sådana individer gör allt vad de kan för att positionera sig online. (i ärlighetens namn så är det också iofs en av grundbultarna för att något ska bli viralt)

Föregen del har det aldrig riktigt legat för mig. Visst har jag hjälpt andra, men jag gör det för att det är roligt och inte för att jag ska positionera mig.
Just nu följer jag en kvasi-kändis på LinkedIn. Personen ifråga fullkomligen spammar med updates. Det är i regel bra kvalitet på det som kommer därifrån. Jag följer några sådana personer. En sak slår mig dock och det är hur mycket tid som de lägger ner på att tweeta ut allt som de hittar på nätet, eller för all del alla re-tweets som de gör. Någonstans så går det åt väldigt mycket tid. Jag har inte tid med det och behåller därför min status som ”okändis”. Jag syns inte i bruset och jag trivs rätt så bra med det, men jag tar gärna del av och filtrerar ut det mesta av det som de som jag följer har fullt sjå med att basunera ut.

Företag som scrapar (=snor) innehåll och sen försöker sälja tillbaka det

Posted on december 2, 2011
Filed Under Allmänt om ämnet | Leave a Comment

En oroväckande trend inom online media är att fler och fler företag antingen vill sätta sig mellan säljare och köpare som ett mellanled, eller att sälja fantastiska tjänster för att öka försäljningen för det säljande företaget.

Jag ramlade på ett sånt företag för någon vecka sedan. det visade sig att de %&”%**/&” scrapade vårt unika innehåll, bytte avsändare OCH publiceringsdatum på det (jag vet, för en av de artiklar som de hade snott var en som jag hade skrivit), satte ihop det med andra sajtägares liknande innehåll (likaledes manipulerat) och skapade en s.k. testsajt. Det dj-vliga var att för några dagar sedan kontaktade de oss (förmodligen för att de såg i loggarna att jag hade varit där och tittat på vad de höll på med) och ”erbjöd” 6 månaders fritt abonnemang för att de behövde en referens. Alltså: de bl a knycker vårt unika innehåll, byter avsändare och tidsstämpel på det och försöker sedan sälja det till oss och andra.

På min inrådan så är de inte välkomna att sälja till oss. Det gör mig aningen besviken på hur lumpen onlinevärlden ibland är.

Förändringar i det befintliga ger STORA intäktsförbättringar

Posted on november 30, 2011
Filed Under Allmänt om ämnet | Leave a Comment

Jag är beställare mot vår IT-avdelning för ett antal förbättringsaktiviteter som jag har identifierat och just nu sitter och kravställer. I mångt och mycket handlar det om att sajterna är felatigt uppbyggda, vilket i sin tur gör att vår synlighet i sökresultaten skadas, men det handlar också om en mycket tydligare närvaro i sociala medier, social shopping, egna affiliate-program osv.

För att man ska kunna få igenom sina krav så måste det sättas en prislapp på vad det väntas resultera i, antingen i minskad förlust eller, som i mina fall, ökad intjäning. Tidigare har jag slentrianmässigt satt 5 miljoner kronor som standard för det kan man ju inte ”bli hängd för”, det är mer än en obetydlig miljon och långt ifrån några svindlande summor. jag är dock tämligen övertygad om att mer eller mindre allt som jag är inne och roddar i, för det bolag jag jobbar i, resulterar i ökad försäljning med tiotals miljoner på årsbasis.

De förbättringsaktiviteter som jag är inblandad i nu får avsevärt (!) större effekter. Jag vågar inte skriva beloppet som jag räknar med avseende ökad försäljning (12-24 månader från klara lösningar), för då kan man nog ringa in någorlunda var jag jobbar, men jag kan säga så här. De där tiotals miljonerna för mina vanliga förbättringsaktiviteter räcker inte långt.

Coolt, men jag undrar ständigt om jag har räknat fel.

Smart länkbygge

Posted on november 27, 2011
Filed Under Allmänt om ämnet, Sökmaskiner | Leave a Comment

Jag fick en, i mitt tycke, briljant idé för ett par veckor sedan. Jag är på jakt efter lämpliga sajter att få länkar ifrån. När man bygger länkar så är man annars ofta hänvisad till länkbygge av lite sämre karaktär. Jag surfade runt och sen kom jag på att om jag kommer in i den akademiska världen och får länkar därifrån så skulle ett fåtal länkar kunna ge massiv auktoritet tillbaka, framför allt ett väldigt högt länkvärde i form av att dessa sajter skvätter Page-rank på oss.

Några dagar senare fick jag 300.000 kronor extra i MF-budgeten för att testa konceptet. Grymt!

Var jag ska bygga länkarna? Hahaha! Det tänker jag inte berätta för då kommer fler att göra samma sak och då förlorar dessa sajter lite av sin stora kraft. Sorry.

keep looking »

Switch to our mobile site